Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

ML Exclusive – Diskret. Pünktlich. Zuverlässig.

Stand: Juli 2025

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1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen ML Exclusive, Inh. Marco L., Eintrachtstr. 7e, 15831 Blankenfelde-Mahlow (nachfolgend „Anbieter“) und dessen Kunden – sowohl Privatkunden (Verbraucher) als auch Geschäftskunden (Unternehmer) – im Rahmen von Kurier-, Direkt- und Sonderfahrten innerhalb von Deutschland, Österreich und der Schweiz.

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2. Leistungsbeschreibung

ML Exclusive bietet exklusive Direkt- und Einzeltransporte, Expresslieferungen sowie Overnight-Transporte an. Jede Fahrt wird individuell geplant und nur für einen Kunden durchgeführt. Eine Kombination mit anderen Sendungen erfolgt nicht.

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3. Vertragsabschluss

Ein Vertrag kommt durch schriftliche Bestätigung des Kundenangebots (per E-Mail, Online-Formular oder telefonisch mit Auftragsbestätigung) zustande. Mit Annahme erkennt der Kunde diese AGB an.

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4. Preise und Zahlungsbedingungen

• Alle Preise verstehen sich netto zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern nicht anders ausgewiesen.

• Zahlungsarten: Vorkasse, Rechnung (für Geschäftskunden und Bestandskunden), Barzahlung (ausschließlich für Bestandskunden).

• Bei Neukunden erfolgt die Leistung ausschließlich gegen Vorkasse.

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5. Stornierung

Eine kostenfreie Stornierung ist bis 5 Tage vor Fahrtantritt möglich.

Bei einer Stornierung bis 24 Stunden vor Fahrtantritt, fallen 50 % des Auftragswetrtes an.

Bei späterer Absage oder Nichterscheinen wird der volle Fahrtpreis fällig.

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6. Haftung und Versicherung

• Der Anbieter verfügt über eine gültige Betriebshaftpflicht- sowie Transportversicherung.

• Für Schäden oder Verlust haftet der Anbieter im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen und im Umfang der abgeschlossenen Versicherung.

• Für höhere Gewalt (z. B. Wetter, Unfälle, Überfälle) wird keine Haftung übernommen

6a. Verzögerungen durch höhere Gewalt

Der Anbieter übernimmt keine Haftung für Lieferverzögerungen, die auf Ereignisse zurückzuführen sind, die außerhalb seines Einflussbereichs liegen.

Dazu zählen insbesondere:

• höhere Gewalt (Unwetter, Naturkatastrophen, Streiks, behördliche Anordnungen etc.),

• Verkehrsunfälle,

• plötzliche Straßensperrungen,

• außergewöhnliche Verkehrsstaus oder Baustellen,

• technische Defekte am Fahrzeug trotz regelmäßiger Wartung.

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7. Ausschluss von Transportgütern

Der Transport von gefährlichen, illegalen oder gesetzlich verbotenen Gütern (insbesondere Waffen, Drogen, explosive Stoffe, etc.) ist ausgeschlossen.

Der Kunde versichert mit Auftragserteilung, keine solchen Güter zu versenden.

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8. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Durchführung des Auftrags verwendet und nicht an Dritte weitergegeben, außer zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder zur Vertragserfüllung (z. B. Steuerberater).

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9. Gerichtsstand

Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Firmensitz in 15831 Blankenfelde-Mahlow, Deutschland.

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10. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Regelungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung in Kraft.

11. Wartezeiten & Zusatzkosten

Sollte es bei Abholung oder Zustellung zu Verzögerungen kommen, die vom Kunden zu vertreten sind, behält sich der Anbieter vor, Wartezeiten ab 15 Minuten mit einem Stundensatz von z. B. 60 €/h (anteilig) zu berechnen.

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12. Beladung und Verpackung

Die ordnungsgemäße Verpackung und Kennzeichnung der Ware obliegt dem Kunden. Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die auf mangelhafte Verpackung oder unzureichende Sicherung des Transportgutes durch den Kunden zurückzuführen sind.

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13. Sonderregelungen für Nacht- und Wochenendfahrten

Fahrten außerhalb der regulären Geschäftszeiten (Mo–Fr 7:00–22:00 Uhr) erfolgen nach gesonderter Vereinbarung. Es können Zuschläge für Nacht-, Wochenend- oder Feiertagsfahrten anfallen.

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14. Vertraulichkeit

Der Anbieter verpflichtet sich zur absoluten Vertraulichkeit hinsichtlich der Transportinhalte sowie aller personenbezogenen und geschäftlichen Daten des Kunden.